Ter uitbreiding van ons commerciële team zoeken wij een fulltime:

Senior Customer Service Officer

Wie ben jij?

Als jij met jouw enthousiasme en energie zin hebt om samen met jouw collega’s de schouders eronder te zetten, te zorgen dat de verkoopadministratie helemaal in orde is. Als je gevoel hebt voor humor, je graag collega’s helpt, jij je thuis voelt in een klein team waar je geniet van de veelzijdigheid die wij van je vragen samen met de eigen verantwoordelijkheid en invulling dan ben je bij Uzimet van harte welkom!

Belangrijke eigenschappen in deze rol zijn proactief, hulpvaardig, nieuwsgierig, cijfermatig sterk en accuraat. Je bent niet bang om vragen te stellen en jij laat je niet snel gek maken.

Ervaring?

Op basis van jouw ervaring zullen wij de rol op maat maken. Als je nog weinig vlieguren hebt zullen wij je opleiden en begeleiden, heb je al wel flinke ervaring, dan zal je al snel eigen verantwoordelijkheid krijgen en jouw eigen tijd/planning kunnen indelen. Thuiswerken is binnen Uzimet mogelijk, dit doen wij uiteraard in goed overleg. (Voor de gezelligheid en de goede koffie zijn wij vaak wel op de zaak te vinden.)

In welke omgeving kom je te werken?

Bij Uzimet kom je in ons commerciële team met een focus op sales om samen met een aantal directe enthousiaste collega’s de klus te klaren. Binnen Uzimet zullen wij jou de kneepjes van het vak leren, en als vraagbaak voor je klaar staan. In deze veelzijdige rol zal je dag iedere keer weer anders zijn. Het ene moment met klantvragen en verwerken van verkooporders, het andere moment meedenken met de sales verantwoordelijken over hoe een account succesvol te maken. Je bent samen met het team de drijvende kracht voor alle sales gerelateerde zaken zowel in- als extern.

Binnen Uzimet hebben wij te maken met branche en product specifieke werkzaamheden zoals, loodprijs risico’s indekken (hedging), bijzondere prijsstellingen, wat invloed heeft op voorraad, in- en verkoop. Uzimet opereert daarbij ook nog eens in een internationale omgeving. Dit levert een uitdagende omgeving.

Wat voor werk zal je gaan doen?

Wat voor een soort werkzaamheden kan je verwachten? Nu kunnen wij uitweiden in de specifieke situaties en omstandigheden van lood binnen Uzimet en haar omgeving, maar dit zullen wij later toelichten. In algemene termen bestaan de werkzaamheden o.a. uit:

• Primair klantcontact
• (Sales)orderverwerking
• Sturende kracht binnen het team
• Het uitvoeren van hedging activiteiten met onze broker
• Bewaken van de loodprijsrisico positie
• Collega’s helpen bij het bewaken van het goedkeuringsproces

Welke systemen gebruiken wij?

Wij werken met Microsoft Dynamics Business Central voor onze administratie en Microsoft Power BI voor onze analyses en rapportages. Voor overige zaken gebruiken wij Office 365.

Ontwikkeling?

Je denkt mee met de organisatie; hoe kunnen wij het morgen slimmer doen dan gisteren? Je krijgt in deze uitdagende rol veel vrijheid om de functie voor een groot deel zelf vorm te geven. Ook is het mogelijk op termijn door te groeien naar de functie die jou het beste past. Of dit nu is in de richting van assistent controller, of in de richting van Accountmanager.

Kortom, een brede functie met veel afwisseling binnen een informele internationaal georiënteerde organisatie.

Wat vragen wij?

• Jij kunt het team aanvullen met een afgeronde HBO opleiding richting Commerciële economie, Customer relationship management of soortgelijk
• Je hebt bij voorkeur al werkervaring opgedaan in een relevante rol
• Je kunt goed overweg met IT, (ERP) systemen en MS Office

Wat krijg je?

• Salaris tussen € 3.500 en €4.000 bruto per maand;
• Gratificatie programma;
• Bonus, afhankelijk van o.a. het bedrijfsresultaat;
• 40 verlof/ADV dagen;
• Flexibiliteit, met mogelijkheden tot thuiswerken;
• Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden;
• Informele cultuur met korte lijnen;
• Prettige werksfeer.